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주문내역에서 교환 및 반품신청을 하거나, Q&A게시판에 해주시면, 저희가 CJ택배측에 반품신청을 합니다.
- 그러면, 보통 그 다음날 CJ택배기사가 방문을 합니다. 그때 처음 박스에 테이핑하여 보내주시면 됩니다. (내부 박스는 외부박스에 안에 넣어서 보내주시고, 포장 및 비닐 등 상품은 처음 상태 그대로 주셔야 반품처리가 됩니다. )
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교환 택배비용: 왕복배송비 6,000원
- 반품 택배비용: 처음배송비 3000원 + 본사로 보내는 착불택배비 3000원 = 6,000원
* 무통장 입금 결제시: 6000원 차감되고 환불됩니다.*
* 카드 혹은 네이버페이로 결제시: 6000원 입금하시면 처음배송비 3000원 포함하여 전액이 환불됩니다. (홈페이지 하단의 저희 은행계좌로 송금해주시면 됩니다.)
(제주도 및 도서산간지역: 각 배송시마다 3000원이 추가 됩니다. 왕복시 6000원 추가됨.)
- 반품/교환 신청을 하고
택배기사님이 4일 내에 방문 하지 않는 경우: 처음받았던 운송장번호를 가지고, 대한통운 1588-1255에 문의하시면 됩니다.
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네이버페이로 결재하셨을 경우,
네이버페이에서 교환 및 반품신청을 하시면 됩니다.
교환 및 반품 기한
- 상품을 택배로 받으신 날로부터 "7일"이내
(신발의 경우, 본드를 사용하여 제품을 만들다보니.. 접합부분의 본드자국이나, 소재특성으로 인한 구겨짐, 대량생산으로 인한 마감처리부분의 정리가 안된 부분, 펄 (반짝이) 소재의 묻어나옴, 사소한 흠집 등의 이유는 반품택배비 무료의 사유가 되지 않습니다.)
(사용자의 모니터, 상품 촬영 카메라, 조명의 색상에 따라 상품의 색상이 실제와 다르게 느낄수도 있습니다. 이때는 반품택배비 무료 및 무료교환의 사유가 되지 않습니다.)
(주문제작 신발이 아니며, 사람마다 발 형태 및 사이즈가 틀리다보니, 단순히 사이즈가 크거나, 작은 경우는 무료반품의 사유가 되지 않습니다.)
교환 및 반품이 불가능한 경우
- 고객님께서 상품을 사용하여 상품의 가치가 없어진 경우.
"19세 미만의 미성년자"는 출입을 금합니다!
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