- 주문내역에서 반품 혹은 교환을 간단하게 신청하실 수 있습니다. (CJ 택배회사에 고객님이 직접 전화하실 필요없이, 저희가 반품예약이 가능합니다. )
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주문내역에서 교환 및 반품신청을 하거나, Q&A게시판에 해주시면, 저희가 CJ택배측에 반품신청을 합니다. - 그러면, 보통 그 다음날 CJ택배기사가 방문을 합니다. 그때 처음 박스에 테이핑하여 보내주시면 됩니다. (포장 및 비닐 등 상품은 처음 상태 그대로 주셔야 합니다. )
- 교환 및 반품 비용: 왕복배송비 5,000원 (제주도 및 도서산간지역: 5500원 (=2500원 + 3000원) x 2 = 11000원)
(홈페이지 하단의 저희 은행계좌로 송금해주시면 됩니다. 현금결제시에는 결제금액에서 5000원이 차감이 가능합니다.)
교환 및 반품 기한 - 상품 수령후 7일이내
- 상품을 택배로 받으신 날로부터 "7일"이내
(신발의 경우, 본드를 사용하여 제품을 만들다보니.. 접합부분의 본드자국이나, 소재특성으로 인한 구겨짐, 대량생산으로 인한 마감처리부분의 정리가 안된 부분, 사소한 흠집 등의 이유는 무료반품의 사유가 되지 않습니다.)
(사용자의 모니터, 상품 촬영 카메라, 조명의 색상에 따라 상품의 색상이 실제와 다르게 느낄수도 있습니다. 이때는 무료반품 및 무료교환의 사유가 되지 않습니다.)
(주문제작 신발이 아니며, 사람마다 발 형태 및 사이즈가 틀리다보니, 사이즈가 크거나, 작은 경우는 무료반품의 사유가 되지 않습니다.)
교환 및 반품이 불가능한 경우
- 고객님께서 상품을 사용하여 상품의 가치가 없어진 경우.
※ 고객님의 마음이 바뀌어 교환, 반품을 하실 경우 상품반송 비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다.(색상 교환, 사이즈 교환 등 포함)